صندوق شفاف گارانتی
مسیر رسیدگی به پرونده‌ها از خرید تا پرداخت، به‌صورت روشن و قابل‌پیگیری.
- ثبت درخواست با کد رهگیری
- معاینهٔ فنی و کارشناسی
- نتیجه (تأیید یا رد) همراه با دلیل مکتوب
- پرداخت خسارت در صورت تأیید
- درج در گزارش آماری صندوق
چه چیزی منتشر می‌شود؟
- تعداد پرونده‌ها، نسبت تأیید و رد
- جمع مبالغ پرداخت‌شده
- میانگین مدت رسیدگی
- بدون نام، شماره یا اطلاعات خودروی افراد
گزارش‌های صندوق
گزارش‌ها پس از رسیدگی به نخستین پرونده‌های ثبت‌شده در همین صفحه منتشر می‌شود. تا آن زمان عددی نمایش داده نمی‌شود تا هیچ آمار غیرواقعی دیده نشود.
برای پیگیری پروندهٔ خودتان از کد رهگیری در بخش مربوط به همان خدمت استفاده کنید.
اطلاعات خدمت در یک نگاه
- چه چیزی دریافت می‌کنید؟
- مسیر روشن رسیدگی به پروندهٔ گارانتی
- نتیجه (تأیید یا رد) همراه با دلیل مکتوب
- گزارش آماری بدون اطلاعات شخصی
- شرایط استفاده
- این صفحه گزارش‌دهی است؛ ثبت پرونده در صفحهٔ خدمت مربوط انجام می‌شود
- تا رسیدگی به نخستین پرونده‌ها، هیچ عددی نمایش داده نمی‌شود
- مراحل
- ثبت درخواست با کد رهگیری
- معاینهٔ فنی و کارشناسی
- اعلام نتیجه با دلیل مکتوب
- پرداخت خسارت در صورت تأیید
- درج در گزارش آماری صندوق
- تعهدات GMW
- انتشار تعداد پرونده‌ها، نسبت تأیید و رد، جمع مبالغ پرداخت‌شده و میانگین مدت رسیدگی
- عدم انتشار نام، شماره یا اطلاعات خودروی افراد
- درخواست و پیگیری
- پیگیری پروندهٔ شما با کد رهگیری همان خدمت (گارانتی یا طرح پوشش)
- تماس تلفنی با دفتر تهران (۰۲۱-۲۸۴۲۷۷۴۷) یا صفحهٔ تماس